Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng (bao gồm các thông tin có thể xác định một cá nhân cụ thể như họ tên, ngày sinh và các thông tin mô tả khác; kể cả những thông tin có thể dễ dàng đối chiếu với dữ liệu khác để xác định danh tính cá nhân), cũng như thông tin cá nhân được khách hàng ủy thác xử lý và thông tin cá nhân của các bên liên quan, là nền tảng trong hoạt động kinh doanh của mình.

Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các quy định pháp luật liên quan khi xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật này. Chính sách này là cam kết giữa chúng tôi và khách hàng về việc xử lý thông tin cá nhân được cung cấp.

Sự đồng ý cung cấp thông tin cá nhân

1. Nguyên tắc không tiết lộ cho bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:

Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật (ví dụ: tòa án, cơ quan công an).
Khi pháp luật có quy định đặc biệt.
Khi cần bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản của khách hàng hoặc bên thứ ba và không thể xin được sự đồng ý của cá nhân liên quan.
Khi cần bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc dịch vụ của công ty trước các hành vi vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng và không thể xin được sự đồng ý của cá nhân liên quan.

Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và hướng dẫn hiện hành về xử lý thông tin cá nhân.

2. Yêu cầu cung cấp thông tin

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của mình, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi xác minh được danh tính của người yêu cầu.

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Để giao hàng và thu tiền: sử dụng họ tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác. Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin thanh toán như tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
Để xác nhận và liên hệ về nội dung đơn hàng, phương thức giao hàng: sử dụng họ tên, địa chỉ, email, loại sản phẩm, số lượng và số tiền thanh toán.
Để gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ: sử dụng lịch sử mua hàng và thông tin liên hệ như họ tên, địa chỉ, email.
Để cải thiện dịch vụ: sử dụng ý kiến phản hồi và lịch sử sử dụng của khách hàng.
Để trả lời yêu cầu và thắc mắc của khách hàng: sử dụng thông tin liên hệ như họ tên, địa chỉ, email.

Ngoài ra, nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc đặt hàng với mục đích không hợp pháp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên quan đến các giao dịch bị nghi ngờ (bao gồm họ tên, địa chỉ, sản phẩm, số lượng, số tiền thanh toán) cho cơ quan tín dụng được chỉ định.

Biện pháp quản lý và bảo vệ thông tin

Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc mới được phép tiếp cận thông tin cá nhân. Chúng tôi ban hành quy định về lưu trữ và quản lý các phương tiện chứa thông tin cá nhân nhằm phòng ngừa rủi ro.
Đối với dữ liệu lưu trữ trên hệ thống, chỉ nhân viên được cấp tài khoản và mật khẩu mới có quyền truy cập. Quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ, và tài khoản/mật khẩu được quản lý nghiêm ngặt nhằm tránh rò rỉ hoặc mất mát.
Thông tin cá nhân được lưu trữ từ thời điểm đăng ký thành viên cho đến khi hoàn tất thủ tục hủy đăng ký. Sau khi hủy đăng ký, dữ liệu sẽ được xóa bỏ định kỳ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp cần thiết và phù hợp nhằm ngăn chặn rò rỉ, mất mát, hư hỏng thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn dữ liệu. Chúng tôi tuyệt đối không cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Sử dụng Cookie

Cookie là dữ liệu dạng ký tự được lưu tạm thời trên máy tính của khách hàng khi truy cập website. Khi khách hàng truy cập trang web, cookie được lưu trên ổ cứng của thiết bị.

Thông qua cookie, chúng tôi có thể nhận diện thiết bị của khách hàng, ví dụ:

Số lần truy cập
Tùy chọn hiển thị trình duyệt

Cookie không gửi thông tin cá nhân của khách hàng đến máy chủ. Khách hàng có thể vô hiệu hóa chức năng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Việc sử dụng cookie là tiêu chuẩn phổ biến trong ngành và được áp dụng trên hầu hết các website nhằm cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Ngoài ra, website có thể sử dụng Web Beacon để thống kê số lượt truy cập trang nhằm tạo dữ liệu thống kê. Web Beacon không có chức năng xác định danh tính cá nhân cụ thể.